Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Field Service Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren og dedikeret Field Service Manager til at lede vores team af teknikere og sikre, at vores feltserviceoperationer kører gnidningsfrit og effektivt. Som Field Service Manager vil du være ansvarlig for at planlægge, koordinere og overvåge alle aspekter af feltserviceaktiviteterne. Du vil arbejde tæt sammen med vores kunder for at sikre, at deres behov bliver opfyldt, og at vores service lever op til de højeste standarder. Du vil også være ansvarlig for at udvikle og implementere strategier for at forbedre servicekvaliteten og effektiviteten. En succesfuld kandidat vil have stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og en dyb forståelse af tekniske systemer og processer. Du skal være i stand til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt, mens du opretholder et højt niveau af kundetilfredshed. Hvis du er en problemløser med en passion for service og teknologi, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere feltserviceoperationer.
- Sikre høj kundetilfredshed gennem effektiv servicelevering.
- Udvikle og implementere serviceforbedringsstrategier.
- Overvåge og evaluere teknikeres præstationer.
- Samarbejde med kunder for at forstå deres behov.
- Håndtere og løse tekniske problemer hurtigt.
- Planlægge og allokere ressourcer effektivt.
- Rapportere om serviceaktiviteter og resultater til ledelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som Field Service Manager eller lignende rolle.
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner.
- Dyb forståelse af tekniske systemer og processer.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver.
- Fremragende problemløsningsevner.
- Kundecentreret tilgang.
- Erfaring med at udvikle og implementere strategier.
- Relevant teknisk uddannelse eller certificering.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på en vellykket serviceforbedring, du har implementeret?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke tekniske systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du, at dit team forbliver motiveret?
